Франчайзинг в розничной торговле

По оценкам специалистов, российский ритейловый рынок становится более зрелым. В настоящее время наибольшую долю в нем занимает сегмент продаж мобильного цифрового оборудования и услуг сотовой связи.

По данным аналитиков компании "Евросеть", в декабре 2005 г. первые 10 крупнейших российских ритейлеров (с учетом франшизы) в сегменте продаж сотовых телефонов займут около 80% розничного рынка. В декабре прошлого года эта цифра была в два раза меньше. Как отметила специалист компании "Евросеть" Татьяна Гуляева, такой рост связан, прежде всего, с консолидацией российского рынка, четко обозначившейся в минувшем году. "На рынке определились крупные активно развивающиеся федеральные игроки, определяющие общую ситуацию на российском рынке. Однозначные прогнозы на следующий год давать сложно, однако общая тенденция, вероятнее всего, сохранится", - заключила г-жа Гуляева.

Рынок розничных продаж в 2005 г. характеризовался относительным ростом объемов продаж, сравнительно быстрым ростом средней стоимости телефона, увеличением количества салонов крупнейших ритейлеров, слиянием и поглощением мелких ритейлеров крупными, а также ростом рынка розничных продаж б/у телефонов.

Как считают в компании "Евросеть", одним из наиболее эффективных способов повышения устойчивости ритейла в телекоммуникационном сегменте является услуга "Потребительское кредитование". Данная услуга в сегменте ритейла потребительских услуг была введена в 2004 г. В настоящее время, на конец текущего года, более 25% выручки от всех продаж оборудования в салонах связи приходится на кредитные схемы. За 2005 г. в целом эта доля составила около 20%. По оценкам, общий объем телефонов, проданных в кредит в 2005 г., составит в России около $1,1 млрд или около 5 млн штук, а к концу 2006 г. данные показатели увеличатся вдвое.

"Патэрсону" не везет в регионах. Розничная сеть рассчитывает на франчайзинг

Торговая сеть "Патэрсон", которая до сих пор открывала свои магазины в регионах самостоятельно, отныне будет развиваться и по франчайзингу. Эксперты связывают это с тем, что за последнее время компании пришлось разорвать отношения с арендодателями в Самаре, Новосибирске и Нижнем Новгороде.

В Новосибирске у "Патэрсона" не задалось с самого начала. Осенью 2003 г. ритейлор заключил договор об аренде 3000 кв. м в строящемся торговом комплексе "Фестиваль". Этот магазин должен был стать первым из десятка новосибирских "Патэрсонов", говорил тогда гендиректор сети Юрий Яковчик, обещая вложить в развитие своей новосибирской сети $10 млн. Но незадолго до сдачи "Фестиваля" в эксплуатацию "Патэрсон" разорвал отношения с компанией "Турсиб", которая владеет комплексом. Менеджер "Патэрсона" пояснил, что стороны не сошлись в условиях оплаты: "В Новосибирске нам предлагали арендовать площади за $35-100 за 1 кв. м в месяц, в то время как в других городах ставка не превышает $200 за 1 кв. м в год".

Полгода назад "Патэрсон" объявил, что начинает продавать франшизу на свою марку. Директор по франчайзингу "Патэрсона" Филипп Ярославцев рассчитывает, что франчайзинговая программа ускорит появление "Патэрсона" в Сибири, но признается, что пока он получил лишь одну заявку от претендента из Новосибирска. По словам Ярославцева, франшиза "Патэрсона" стоит от $20 000 (право открытия нескольких магазинов) до $100 000 (лицензия на регион).

"Когда мы говорили о намерениях развиваться в регионах по франшизе, подразумевали регионы, в которых нецелесообразно развиваться самим, - это либо удаленные регионы, расположенные за Уралом, либо регионы с ограниченной емкостью рынка. Мы действительно ищем франчайзи в Нижнем Новгороде и Новосибирске, ведем переговоры. А вот в Краснодарском крае, Сочи, Адлере будем открывать магазины сами", - говорит гендиректор "Патэрсона" Юрий Яковчик.

Франчайзинг в России за несколько лет превратился из интригующего термина в перспективное направление развития бизнеса. О его особенностях в отечественной розничной торговле говорили на II Международной конференции "Франчайзинг как способ усиления позиций розничных компаний", которая проходила в Москве в рамках V Международного выставочного форума "Мир торговли".

Для предпринимателя франчайзинг - один из способов выжить в острой конкурентной борьбе, которая наблюдается на российском рынке розничной торговли. Многие столичные предприниматели-одиночки ощутили результаты этой борьбы на себе и ведут поиск компаний, которые могли бы принять их в свои системы и обеспечить конкурентные преимущества, но не в результате поглощения, а на равноправных партнерских условиях.

Основные элементы, гарантирующие состоятельность франчайзинга:

1. Изначально должен быть продукт (товар, услуга), который завоевал свою популярность у потребителя.

2. Поскольку продукт индивидуализируется (становится видимым, предпочтительным) посредством определенных символов, то торговая марка является именно тем инструментом, который формирует предпочтение потребителей, гарантируя качественные характеристики продукта. Безликий продукт нужен очень внимательному потребителю, гарантированный маркой продукт нужен массовому потребителю. Таким образом, обязательным элементом является торговая марка.

3. Чтобы создать нужный рынку продукт, поддерживать к нему интерес конечного потребителя и удачно продвигать этот продукт, необходимо выработать определенную технологию деятельности (операционную систему, бизнес-систему).

4. Продукт, марка, операционная система, в совокупности привлекающие внимание независимых посредников, могут стать новым продуктом, являющимся предметом своеобразной продажи во франчайзинге. Таким образом, способность к тиражированию (интерес субъекта к использованию отработанной системы и возможность переложить индивидуальную модель на предприятия, принадлежащие другим юридическим лицам), является четвертым элементом франчайзинга.